Syarat dan Ketentuan Sity99

1 Ketentuan Umum

Selamat datang di Sity99. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform Sity99, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini secara penuh dan tanpa pengecualian.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dan Sity99 sebagai penyelenggara platform. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Sity99, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, kasino, sistem deposit, Penarikan, dan program promosi.

Sity99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan mulai berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Kelanjutan penggunaan layanan Sity99 setelah perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui.

2 Pendaftaran & Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh layanan Sity99, kamu diwajibkan untuk mendaftarkan diri dan membuat satu Akun resmi. Proses pendaftaran harus dilakukan menggunakan data diri yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.

2.1 Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan valid, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
• Tidak sedang memiliki Akun aktif lain di platform Sity99.
• Bukan merupakan karyawan, mitra, atau afiliasi dari Sity99 atau perusahaan mitranya.
• Berdomisili di wilayah yang tidak secara hukum melarang partisipasi dalam kegiatan permainan online.

2.2 Kepemilikan Akun

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun duplikat atau penggunaan beberapa Akun oleh satu individu merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Sity99 berhak menangguhkan atau menutup semua Akun yang terlibat dan membatalkan seluruh saldo, bonus, serta kemenangan yang terkait tanpa kompensasi apapun.

2.3 Tanggung Jawab Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun milikmu. Sity99 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan informasi login kepada siapapun. Sity99 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun-mu melalui email, telepon, atau live chat.

3 Deposit & Pembayaran

Sity99 menyediakan berbagai metode deposit yang mendukung kebutuhan member Indonesia, mulai dari transfer bank lokal, QRIS, hingga dompet digital populer seperti DANA, OVO, dan GoPay. Seluruh transaksi deposit diproses secara aman menggunakan sistem enkripsi berlapis.

3.1 Ketentuan Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang telah terdaftar atas nama sendiri. Penggunaan rekening atau Akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Minimum deposit dapat bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Detail nominal minimum tersedia di halaman Deposit.
• Seluruh deposit akan dikreditkan ke Akun member setelah proses verifikasi selesai, umumnya dalam waktu beberapa menit hingga maksimal 30 menit.
• Sity99 tidak memungut biaya administrasi untuk proses deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab member.

3.2 Dana Deposit

Dana yang telah masuk ke Akun Sity99 hanya dapat digunakan untuk tujuan bermain di platform. Sity99 berhak melakukan investigasi terhadap transaksi yang mencurigakan dan menahan proses Penarikan selama investigasi berlangsung.

4 Penarikan Dana

Sity99 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan aman. Namun terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh member sebelum Penarikan dapat disetujui.

4.1 Persyaratan Penarikan

• Verifikasi KYC telah berhasil diselesaikan dengan mengunggah dokumen identitas yang valid.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama persis dengan data Akun Sity99.
• Seluruh persyaratan turnover bonus yang berlaku telah terpenuhi sebelum pengajuan Penarikan.
• Tidak ada indikasi aktivitas penipuan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan pada Akun yang bersangkutan.

4.2 Waktu Proses Penarikan

Permintaan Penarikan umumnya diproses dalam waktu 5 menit hingga 24 jam kerja, tergantung metode yang dipilih dan hasil verifikasi internal. Sity99 berhak meminta dokumen tambahan untuk verifikasi jika diperlukan tanpa mengurangi hak Penarikan member yang sah.

4.3 Batas Penarikan

Batas minimum dan maksimum Penarikan berlaku sesuai dengan metode yang dipilih. Informasi lengkap mengenai batas Penarikan tersedia di halaman pengaturan Akun masing-masing member.

5 Bonus & Promosi

Sity99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh member setia kami. Semua bonus tunduk pada persyaratan khusus yang wajib dipenuhi sebelum Penarikan dapat dilakukan.

5.1 Persyaratan Turnover

Setiap bonus yang diklaim memiliki persyaratan turnover (rollover) yang berbeda-beda. Turnover adalah total nilai taruhan yang harus dicapai menggunakan dana bonus sebelum dana tersebut dan kemenangannya dapat ditarik. Besaran turnover masing-masing bonus tercantum jelas di halaman Promosi.

5.2 Ketentuan Umum Bonus

• Satu bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi terkait.
• Bonus tidak dapat ditransfer ke Akun member lain dalam kondisi apapun.
• Sity99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara tidak wajar, termasuk penggunaan beberapa Akun atau manipulasi sistem.
• Kemenangan yang diperoleh dari permainan menggunakan dana bonus sebelum persyaratan turnover terpenuhi tidak dapat ditarik.
• Sity99 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Sity99 — termasuk slot, live casino, dan kasino — dioperasikan menggunakan sistem yang adil dan telah tersertifikasi oleh lembaga independen. Hasil dari setiap permainan ditentukan secara acak oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit.

6.1 Keadilan Permainan

Sity99 berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang adil bagi semua member. RTP (Return to Player) masing-masing permainan slot tersedia di halaman informasi permainan yang bersangkutan. Sity99 tidak memanipulasi hasil permainan dalam kondisi apapun.

6.2 Larangan Selama Bermain

• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu apapun yang dapat mempengaruhi jalannya permainan secara tidak wajar.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja live casino dan poker.
• Mengeksploitasi bug atau celah teknis dalam sistem permainan. Jika menemukan bug, member wajib melaporkannya kepada tim Sity99.
• Melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu kenyamanan member lain dalam bermain.

Pelanggaran terhadap aturan permainan dapat mengakibatkan penangguhan Akun, pembatalan kemenangan, dan/atau pelaporan kepada otoritas terkait sesuai hukum yang berlaku.

7 Keamanan & Verifikasi KYC

Keamanan data dan dana member adalah prioritas utama Sity99. Kami menerapkan standar keamanan industri tertinggi, termasuk enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara perangkat member dan server Sity99.

7.1 Proses KYC

Verifikasi identitas (KYC) diwajibkan untuk semua member sebelum melakukan Penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi:

• KTP (Kartu Tanda Penduduk) atau paspor yang masih berlaku.
• Swafoto (selfie) yang memegang dokumen identitas tersebut.
• Dokumen pendukung lain yang mungkin diminta oleh tim verifikasi Sity99 berdasarkan penilaian risiko.

Proses verifikasi umumnya diselesaikan dalam waktu 24–48 jam kerja setelah dokumen diterima dan dinyatakan lengkap. Sity99 menjaga kerahasiaan seluruh dokumen identitas member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.

7.2 Pelaporan Aktivitas Mencurigakan

Sesuai dengan peraturan anti pencucian uang (AML) yang berlaku, Sity99 wajib melaporkan setiap transaksi atau aktivitas yang terindikasi mencurigakan kepada otoritas berwenang. Member yang terlibat dalam aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal lainnya akan dikenai sanksi tegas, termasuk pemblokiran Akun permanen dan pelaporan kepada pihak berwajib.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

Sity99 berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika terdapat alasan kuat yang mengindikasikan aktivitas yang merugikan platform maupun member lain.

8.1 Alasan Penangguhan

• Kepemilikan lebih dari satu Akun aktif.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak benar atau menyesatkan.
• Penggunaan metode pembayaran yang bukan milik sendiri.
• Terdeteksi menggunakan software bot atau alat curang lainnya.
• Aktivitas yang terindikasi sebagai pencucian uang atau penipuan.
• Pelanggaran aturan permainan yang berulang.

8.2 Penutupan Akun Atas Permintaan Member

Member dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi tim Customer Support Sity99. Sebelum Akun ditutup, seluruh saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover) akan diproses untuk Penarikan ke rekening terdaftar member.

9 Kebijakan Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi Sity99. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, kamu juga menyetujui Kebijakan Privasi kami sebagai bagian yang tidak terpisahkan.

Sity99 mengumpulkan data pribadi semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan. Data kamu tidak akan pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka pencegahan penipuan.

Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan, sesuai ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi Sity99.

10 Batasan Tanggung Jawab

Sity99 menyediakan platform dan seluruh layanannya dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Meskipun kami selalu berusaha untuk menjaga ketersediaan dan performa platform secara optimal, Sity99 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, penundaan, atau error teknis sepenuhnya.

10.1 Hal-hal yang Tidak Menjadi Tanggung Jawab Sity99

• Kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke Akun member yang disebabkan kelalaian member sendiri.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan Sity99.
• Keputusan taruhan dan hasil permainan yang merupakan risiko yang sepenuhnya ditanggung oleh member.

11 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Sity99 berhak mengubah, merevisi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku efektif pada saat dipublikasikan di halaman ini.

Kami sangat menganjurkan kamu untuk secara berkala meninjau kembali halaman Syarat dan Ketentuan ini agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini sebagai referensi.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, hak kamu adalah untuk menghentikan penggunaan layanan Sity99 dan mengajukan penutupan Akun. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan penuh atas ketentuan yang diperbarui.

12 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Sity99 beroperasi secara resmi. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan layanan Sity99 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur musyawarah dan mediasi.

Jika penyelesaian melalui mediasi tidak berhasil dalam jangka waktu yang wajar, sengketa akan diselesaikan melalui jalur arbitrase atau pengadilan yang memiliki yurisdiksi sesuai hukum yang berlaku, berdasarkan pilihan Sity99.

Bahasa resmi yang digunakan dalam penafsiran Syarat dan Ketentuan ini adalah Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat perbedaan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.